Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Auborielverin, w tym osób przeglądających stronę, składających zamówienia, kontaktujących się ze sklepem oraz korzystających z dostępnych funkcji i usług.
Dokument został przygotowany z uwzględnieniem zasad wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), przepisów mających zastosowanie do handlu elektronicznego oraz zasad dotyczących przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniu użytkownika.
1. Administrator danych i zakres Polityki prywatności
I. Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy Auborielverin.
II. Dane kontaktowe administratora:
Adres kontaktowy: 5-109-2 Nishimabashi, Matsudo, Chiba 271-0044, Japonia
Telefon: +81 47-341-6925
Adres e-mail: info@auborielverin.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
III. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu, przeglądaniem jego stron, składaniem i realizacją zamówień, dokonywaniem płatności, dostawą produktów, obsługą zwrotów i reklamacji, kontaktem z administratorem oraz korzystaniem z formularzy i innych funkcji dostępnych w sklepie.
IV. Administrator przetwarza wyłącznie dane odpowiednie, stosowne i ograniczone do tego, co jest niezbędne do realizacji określonego celu przetwarzania.
V. Jeżeli przepisy prawa wymagają wskazania dodatkowych danych identyfikacyjnych administratora, takich jak pełna firma przedsiębiorcy lub numer właściwego rejestru, informacje te powinny być udostępnione użytkownikowi w odpowiednim dokumencie informacyjnym lub w sekcji zawierającej dane przedsiębiorcy.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
I. W związku ze złożeniem zamówienia możemy przetwarzać w szczególności imię i nazwisko, dane adresowe, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, informacje dotyczące zamówionych produktów oraz informacje potrzebne do obsługi zamówienia.
II. W przypadku kontaktu z nami możemy przetwarzać dane podane przez użytkownika w wiadomości, formularzu kontaktowym lub podczas innej komunikacji.
III. W związku z płatnością możemy otrzymywać informacje dotyczące statusu płatności, identyfikatora transakcji oraz inne informacje niezbędne do potwierdzenia i obsługi płatności. Dane karty płatniczej mogą być przetwarzane bezpośrednio przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych zgodnie z jego zasadami.
IV. W związku z dostawą możemy przetwarzać dane niezbędne do przekazania przesyłki operatorowi logistycznemu oraz jej doręczenia.
V. Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane również informacje techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, czasie korzystania ze strony oraz informacje dotyczące zdarzeń technicznych i bezpieczeństwa.
VI. Jeżeli użytkownik dobrowolnie zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na komunikację marketingową, możemy przetwarzać jego adres e-mail oraz informacje dotyczące udzielonej zgody i jej zakresu.
3. Źródła pozyskiwania danych
I. Dane mogą być pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika podczas składania zamówienia, korzystania z formularzy, kontaktowania się z nami, zapisywania się do komunikacji marketingowej lub korzystania z innych funkcji sklepu.
II. Niektóre dane techniczne mogą być pozyskiwane automatycznie podczas korzystania ze strony, w szczególności w związku z działaniem serwera, zabezpieczeniem sklepu oraz wykorzystaniem plików Cookies i podobnych technologii.
III. W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia dane mogą być otrzymywane od dostawców usług płatniczych, logistycznych, technologicznych lub innych podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia, jeżeli jest to zgodne z właściwą podstawą prawną.
4. Cele przetwarzania danych
I. Realizacja zamówień
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, przygotowania produktu do wysyłki, organizacji dostawy, kontaktu w sprawach dotyczących zamówienia oraz zapewnienia obsługi posprzedażowej.
II. Obsługa płatności
Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do potwierdzenia płatności, obsługi transakcji, identyfikacji płatności oraz wyjaśniania problemów związanych z płatnością.
III. Obsługa dostawy
Dane mogą być przekazywane odpowiednim operatorom logistycznym w zakresie niezbędnym do przygotowania, nadania, monitorowania i doręczenia przesyłki.
IV. Obsługa klienta
Dane są wykorzystywane do odpowiadania na pytania, rozpatrywania zgłoszeń, obsługi reklamacji, zwrotów, refundacji oraz innych spraw związanych z korzystaniem ze sklepu.
V. Obowiązki prawne i księgowe
Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących dokumentacji sprzedaży, rozliczeń, rachunkowości, podatków oraz obowiązków związanych z ochroną praw konsumentów.
VI. Bezpieczeństwo sklepu
Dane techniczne i inne informacje mogą być wykorzystywane w zakresie niezbędnym do ochrony sklepu, wykrywania nadużyć, zapobiegania oszustwom, przeciwdziałania nieautoryzowanemu dostępowi oraz zabezpieczenia systemów informatycznych.
VII. Dochodzenie i obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
VIII. Analiza korzystania ze strony
Jeżeli użytkownik wyrazi wymaganą zgodę, dane i informacje dotyczące korzystania ze strony mogą być wykorzystywane do celów analitycznych, statystycznych lub innych celów określonych w mechanizmie zarządzania zgodami.
IX. Komunikacja marketingowa
Jeżeli użytkownik udzieli wymaganej zgody, jego dane mogą być wykorzystywane do wysyłania newsletterów oraz innych informacji marketingowych w zakresie objętym udzieloną zgodą.
5. Podstawy prawne przetwarzania
I. Wykonanie umowy
Przetwarzanie danych może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym do obsługi zamówienia, płatności, dostawy oraz komunikacji związanej z zakupem.
II. Obowiązek prawny
Przetwarzanie może być prowadzone, gdy jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności w zakresie podatków, rachunkowości, dokumentacji sprzedaży lub innych obowiązków ustawowych.
III. Zgoda
W przypadkach, w których podstawą przetwarzania jest zgoda, dane są przetwarzane w zakresie wynikającym z udzielonej zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
IV. Uzasadniony interes
W przypadkach dopuszczonych przez RODO dane mogą być przetwarzane w celu ochrony sklepu, zapobiegania nadużyciom, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi zgłoszeń, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz prowadzenia działań organizacyjnych i technicznych związanych z działalnością sklepu, z uwzględnieniem praw i wolności osób, których dane dotyczą.
V. W przypadku każdej operacji przetwarzania administrator uwzględnia właściwą podstawę prawną oraz zasadę ograniczenia celu i minimalizacji danych.
6. Pliki Cookies i podobne technologie
I. Sklep może wykorzystywać pliki Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji, zapamiętywania zawartości koszyka, realizacji procesu zakupowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
II. Technologie, które są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub do prawidłowego działania podstawowych funkcji sklepu, mogą być stosowane w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.
III. Cookies analityczne, marketingowe oraz inne technologie niewymagane do podstawowego działania sklepu są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi zgody użytkownika.
IV. Zgoda na stosowanie technologii wymagających zgody powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna. Samo dalsze korzystanie ze strony nie jest traktowane jako wystarczająca zgoda, jeżeli przepisy wymagają uprzedniego wyrażenia zgody.
V. Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami oraz ustawień swojej przeglądarki.
VI. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych technologii znajdują się w dokumencie Polityka dotycząca plików cookies.
7. Newsletter i komunikacja marketingowa
I. Wysyłanie komunikacji marketingowej odbywa się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy oraz, jeżeli jest to wymagane, po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
II. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.
III. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
IV. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania newslettera lub innych wiadomości marketingowych poprzez dostępny mechanizm rezygnacji albo kontaktując się z nami pod adresem info@auborielverin.com.
V. Zgoda na komunikację marketingową nie jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży, chyba że konkretna usługa została zgodnie z prawem uzależniona od takiej zgody.
8. Udostępnianie danych innym podmiotom
I. Dane mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom, których udział jest niezbędny do prawidłowego funkcjonowania sklepu i realizacji zamówienia.
II. Mogą to być w szczególności dostawcy usług hostingowych i technologicznych, dostawcy platformy sklepowej, operatorzy płatności, firmy kurierskie i logistyczne, dostawcy narzędzi obsługi klienta, dostawcy zabezpieczeń oraz podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne, jeżeli ich udział jest uzasadniony.
III. W przypadku korzystania z Shopify dane mogą być przetwarzane przez Shopify oraz podmioty współpracujące z Shopify w zakresie wynikającym z wykorzystywanych funkcji i usług sklepu.
IV. Administrator dobiera dostawców usług z uwzględnieniem wymogów dotyczących ochrony danych i, jeżeli jest to wymagane, zawiera odpowiednie umowy dotyczące przetwarzania danych.
V. Dane mogą być również udostępniane właściwym organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
I. W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, płatniczych, logistycznych lub innych usługodawców dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jeżeli wynika to z organizacji ich usług.
II. Jeżeli przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy wymaga zastosowania odpowiedniego mechanizmu przewidzianego przez RODO, administrator stosuje mechanizm odpowiedni dla danego przypadku, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
III. W zależności od konkretnej sytuacji mogą mieć zastosowanie decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy dopuszczone przez RODO.
IV. Zakres przekazywanych danych jest ograniczany do informacji niezbędnych do realizacji konkretnego celu.
10. Okres przechowywania danych
I. Dane związane z zamówieniem są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wymagany do wykonania obowiązków prawnych związanych z dokumentacją sprzedaży, podatkami i rachunkowością.
II. Dane związane z obsługą klienta są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz, jeżeli jest to uzasadnione, przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
III. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody lub ustania celu, dla którego została udzielona, z uwzględnieniem sytuacji, w których dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.
IV. Dane techniczne i informacje związane z bezpieczeństwem są przechowywane przez okres odpowiedni do celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem potrzeb związanych z bezpieczeństwem oraz dochodzeniem i obroną roszczeń.
V. Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub poddawane innemu sposobowi przetwarzania zgodnemu z obowiązującymi przepisami.
11. Prawa osoby, której dane dotyczą
I. Prawo dostępu
Możesz uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, oraz uzyskać dostęp do danych i informacji wymaganych przez RODO.
II. Prawo do sprostowania
Możesz żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne.
III. Prawo do usunięcia danych
W przypadkach określonych przez RODO możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.
IV. Prawo do ograniczenia przetwarzania
W przypadkach przewidzianych przez RODO możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych.
V. Prawo do przenoszenia danych
Jeżeli spełnione są warunki określone przez RODO, możesz otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, jeżeli jest to technicznie możliwe i prawnie wymagane, zażądać ich przekazania innemu administratorowi.
VI. Prawo do sprzeciwu
W określonych przypadkach możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes administratora.
VII. Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie.
VIII. Prawo dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji
Jeżeli wobec użytkownika stosowane jest zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie wywołujące skutki prawne albo w podobny sposób istotnie wpływające na użytkownika, przysługują mu prawa określone w RODO, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez przepisy.
IX. Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, możesz wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
12. Jak skorzystać z praw
I. Wnioski dotyczące dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu lub wycofania zgody można przesłać na adres info@auborielverin.com.
II. W celu sprawnego rozpatrzenia wniosku warto wskazać, którego prawa dotyczy żądanie oraz podać informacje umożliwiające identyfikację sprawy.
III. Administrator może podjąć odpowiednie działania w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to niezbędne do ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa.
IV. Wnioski są rozpatrywane zgodnie z terminami i zasadami określonymi w RODO.
V. Korzystanie z praw osoby, której dane dotyczą, nie powinno naruszać praw innych osób ani obowiązków administratora wynikających z przepisów prawa.
13. Bezpieczeństwo danych
I. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.
II. Zakres zastosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowywany do charakteru, zakresu, kontekstu i celu przetwarzania oraz ryzyka dla praw i wolności osób fizycznych.
III. Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.
IV. Administrator może okresowo weryfikować i aktualizować stosowane środki bezpieczeństwa w celu utrzymania odpowiedniego poziomu ochrony danych.
14. Dane osób małoletnich
I. Sklep nie jest kierowany do dzieci jako do samodzielnej grupy odbiorców usług zakupowych.
II. Jeżeli przetwarzanie danych osoby małoletniej wymaga zgody przedstawiciela ustawowego zgodnie z obowiązującymi przepisami, administrator podejmuje działania odpowiednie do danej sytuacji.
III. Jeżeli użytkownik uważa, że dane osoby małoletniej zostały przekazane do sklepu bez wymaganej podstawy prawnej, może skontaktować się z administratorem pod adresem info@auborielverin.com.
15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
I. Samo korzystanie ze sklepu lub złożenie zamówienia nie oznacza, że użytkownik podlega decyzji wywołującej wobec niego skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.
II. Niektóre narzędzia wykorzystywane w sklepie mogą przetwarzać informacje dotyczące korzystania ze strony w celach statystycznych, analitycznych lub marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
III. Jeżeli konkretna usługa lub narzędzie stosowane przez administratora będzie obejmować profilowanie albo zautomatyzowane podejmowanie decyzji podlegające szczególnym wymaganiom RODO, użytkownik zostanie poinformowany o tym w zakresie wymaganym przez przepisy.
16. Zmiany w Polityce prywatności
I. Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian funkcjonalności sklepu, sposobu przetwarzania danych, wykorzystywanych usług lub obowiązujących wymogów prawnych.
II. Aktualna wersja Polityki prywatności jest udostępniana na stronie sklepu.
III. W przypadku istotnych zmian wpływających na prawa lub sposób korzystania z danych administrator podejmuje działania odpowiednie do charakteru zmiany, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.
17. Kontakt w sprawach ochrony danych
I. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, korzystania z praw, Cookies oraz niniejszej Polityki prywatności możesz skontaktować się z nami:
Adres kontaktowy: 5-109-2 Nishimabashi, Matsudo, Chiba 271-0044, Japonia
Telefon: +81 47-341-6925
Adres e-mail: info@auborielverin.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
II. Jeżeli administrator wyznaczy inspektora ochrony danych, jego dane kontaktowe będą udostępniane w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy.
III. Jeżeli w danym przypadku wymagane będzie wyznaczenie przedstawiciela administratora na terytorium Unii Europejskiej, odpowiednie dane kontaktowe zostaną udostępnione użytkownikom w sposób wymagany przez RODO.
18. Powiązane dokumenty sklepu
I. Szczegółowe zasady dotyczące dostawy znajdują się w dokumencie Polityka wysyłki.
II. Zasady dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.
III. Zasady dotyczące anulowania zamówień znajdują się w dokumencie Polityka anulowania zamówień.
IV. Zasady sprzedaży i korzystania ze sklepu określają Ogólne warunki sprzedaży.
V. Szczegółowe zasady dotyczące Cookies znajdują się w dokumencie Polityka dotycząca plików cookies.
VI. Informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się w dokumencie Prawo odstąpienia.
VII. Informacje dotyczące dostępnych metod i zasad płatności znajdują się w dokumencie Polityka płatności.
VIII. Informacje dotyczące danych przedsiębiorcy i informacji prawnych znajdują się w dokumencie Nota prawna.
IX. Informacje dotyczące działalności marki znajdują się na stronie O nas.
X. Dane umożliwiające kontakt ze sklepem znajdują się na stronie Kontakt.